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Wie retourniere ich die Ware um?

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Waren haben Sie die Möglichkeit, erhaltene Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.Dieses Recht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Waren, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Die Ware muss zazajo.com in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retouren und der Rückerstattung 10 - 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retouren erhalten haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Information über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabzügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. Bei Vorabüberweisung erfolgt die Erstattung i. d. R. innerhalb von 10-14 Tagen. Wir erinnern daran, dass die hin-sendekosten nicht erstattet werden. Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in eine andere Größe erfolgen. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns unter return@zazajo.com, um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren, sofern er noch erhältlich ist. Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der Artikel wird an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen, kontrolliert und als einwandfrei eingestuft worden ist. Weitere Informationen zum Rückgabe- und Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB Für eventuelle Rückfragen wenden Sie sich bitte per E-Mal an: return@zazajo.com. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch weiter unter +49 -681.685.72.57.

Passwort vergessen

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Liefer & Versandkosten

In unserem Internet Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir liefern ausschließlich versichert mit der DHL. Eine Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachfolgend aufgeführten Länder.

VERSANDKOSTEN DEUTSCHLAND

Versandkosten Pauschal  4,90 EU  .Ab einem Netto Bestellwert von 100,- EUR Netto liefern wir versandkostenfrei.

VERSANDKOSTEN EUROPÄISCHE UNION

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechien
Bitte benutzen Sie unser Versandtool im Warenrob um den Transport in Ihren Land zu ermitteln. ( Um diesen Tool benutzen zu können muss ein Artikel in Ihrem Warenkorb präsent sein)

VERSANDKOSTEN SONSTIGES EUROPA:

Liechtenstein, Norwegen, Schweiz,

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in diese Länder evtl. noch Zollgebühren anfallen. Bei Lieferungen ins Ausland kann es vorkommen, dass die Versandkosten im Einzelfall niedriger sind als hier angegeben, wir melden uns dann bei Ihnen.Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung an eine alternative Lieferanschrift, sie können diese beim Bestellvorgang angeben. Sämtliche angebotenen Artikel sind in der Regel sofort lieferbar. Nicht lieferbare Artikel / Größen werden im Onlineshop als AUSVERKAUFT angezeigt und können nicht in den Warenkorb gelegt werden. Sollte es in Ausnahmefällen dennoch zu Lieferengpässen kommen, nehmen wir direkt Kontakt mit Ihnen auf. Alle Bestellungen verlassen unser Haus spätestens 2 Arbeitstage nach Zahlungseingang.

VERSANDKOSTEN WELT

Wir liefern Weltweit, um den Transportkosten zu ermitteln benutzen Sie bitte unser Tool im Warenkorb. (Min. ein Artikel muss sich in Warenkorb befinden um dieses Funktion zu benutzen).Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung an eine alternative Lieferanschrift, sie können diese beim Bestellvorgang angeben.

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ZAZAJO Kindermode
Inh: Christine Perraut
  Kaiserstrasse 236 D-66133 Saarbrücken / Deutschland  - Tel. +49 681 685 7257 - E-Mail: info@zazajo.com

nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Die von Ihnen mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

SPEICHERUNG IHRER BESTELLDATEN

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

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WIDERRUFSBELEHRUNG - WIDERRUFS RECHT

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufs Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

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WIDERRUFSFOLGEN

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufs Erklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG - STAND JANUAR 2011